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更多“经销商接到用户的充电桩售后需求，应该优先直接联系充电桩服务商和供应商来协助解决，具体可以在DMS系统查询到该客户的充电桩设备供应商和安装服务商（）”相关的问题
A、接到新单后先微信查看一下电话号码能否查到微信，观察查到的微信人员头像是男的还是女的
B、接到新工单后，先处理手里的活，等忙得过来了再给客户去电话
C、如果电话号码无法查到客户微信，打电话时候要特别注意
D、给客户打电话，一定注意不要自称是车企厂家的；应该表示：您好，抱歉打扰您了，我是XXX品牌充电桩安装服务商，付负责给您推进充电桩安装的
E、接到新单后，应该停下自己手里的活，第一时间先给客户去电话联系，因为往往客诉就是在几分钟内就爆发了
A.如果无法抵达三方桩资源，需用户自己联系400叫拖车
B.和用户报备，需要改派资源前往三方桩充电
C.改派移动充电车
A、纯电动汽车的核心部件有电池、电机、电控、中控屏等组成（核心三电一屏）
B、电动汽车的电池是经过多节电池通过串并联组成的
C、特斯拉models-85D车型是由69并联，串联100个组成的
D、充电桩的供电电流是受电池管理系统BMS控制的，电能否充进去电池主要由BMS来决定
E、电池单体之间压差大了，会直接影响电池组可以充进去的电量，发现充满电续航与原来差距太大，应该将车辆开去售后维修中心对电池单体进行补电，恢复可充电电量
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