题目内容
（请给出正确答案）
A.品牌是一种资产
B.品牌是一种关系
C.品牌是一种符号
D.品牌是一种包装
参考答案
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网友提供的答案
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B.索尼强调世界品牌，全球彩电占比第一，技术引领品牌
C.LG强调韩企代表，拥有全球最大的屏体产线，主打IPS及OLED屏体
D.创维强调品牌，销售第一，欧洲杯赞助、澳网赞助、收购夏普
B.产品可以是有形产品，也可以是无形产品
C.产品是过程产生的结果，没有过程就不会有产品
D.产品实现过程可以分为实现过程和管理过程
B.6σ管理的原理就是利用量化的语言来描述产品的质量特性，通过关注过程的稳定性，降低产品质量特性的波动
C.6σ的质量水平可能比传统的3σ的质量水平产品的合格率低
D.6σ综合应用各种统计工具，系统的找出并消除质量形成过程中的缺陷
A. 随着市场的繁荣，竞争的加剧，消费者对商品挑选性的加强，售前服务已成为一种非常重要的竞争手段
B. 热情接待客户，在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释、说明产品情况属于售中服务的内容
C. 售后服务既是促销手段，又是一种宣传工具，但是其效果却不如有声宣传，信服度也不如有声宣传D.售后服务既不限于行业，也不拘束于一种形式，它有着广泛的内容和未被开拓的领域
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