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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-20

[多选题]

若出现扫描仪故障或其他特殊情况，导致交易联动的扫描操作未发起等情况，业务受理岗柜员可对该笔业务通过“支付结算-现金-个人汇兑-个人补扫”路径，输入或，重新进行补扫处理（）

A.会计流水号

B.圈存日志号

C.柜员号

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第1题

二代支付系统柜员业务扫描完成后若发现凭证或扫描操作有误可通过“（）”交易查看当前该笔业务的状态如果业务状态为“（）”则可通过详细画面中的“（）”按钮进行操作；如果业务状态非“处理中”系统则不允许进行流程取消。

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第2题

二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（）的业务受理岗人员需将申请书及时（）；对确需（）的业务应通过查询交易发起手工验印处理；对金融服务中心（）的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。

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第3题

二代支付系统柜员业务扫描完成后若发现凭证或扫描操作有误可通过（）交易查看当前该笔业务的状态如果业务状态为（）则可通过详细画面中的（）按钮进行操作；如果业务状态非“处理中”系统则不允许进行流程取消

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第4题

二代支付系统分行业务受理岗、业务扫描岗、来账处理岗可由（）柜员兼任。

A.同一

B. 两个

C. 三个

D. 四个

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第5题

扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，不是由前台柜员录入（或选择）的是（）。

A.业务编码

B. 业务笔数

C. 交易金额

D. 收费方式

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第6题

扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，不是由前台柜员录入（或选择）的是（）

A.业务编码

B.业务笔数

C.交易金额

D.收费方式

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第7题

小额储蓄通存通兑业务（实时贷记往账、实时借记往账）在复核时出现主机无响应时，柜员应如何操作。（）

A.查询登记簿看该笔业务的状态，如果为“已轧差”、“已清算”状态，说明交易已经成功

B. 如果非“已轧差”、“已清算”状态，柜员可发起“实时冲正申请”交易

C. 业务状态为“已冲正”，则可以重新发起该笔业务

D. 柜员可发起“实时冲正申请”，交易完成后再次查看登记簿，业务状态未发生变化，则要等待与人行对账结束后方能判断该笔业务是否成功，再确定是否可以重发。

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第8题

受理柜员6057交易完成凭证影像采集扫描后，系统自动生成一笔业务流水号，业务流水号可选择性打印，若该交易未打印业务流水号，可通过（)交易补打。

A.6065

B.6066

C.6058

D.6063

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第9题

受理柜员6057交易完成凭证影像采集扫描后，系统自动生成一笔业务流水号，业务流水号可选择性打印，若该交易未打印业务流水号，可通过（）交易补打。

A.6065

B. 6066

C. 6058

D. 6063

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第10题

网点受理柜员收到集中处理中心经办柜员拒绝退回的预判交易时，下列说法错误的是（）

A. 只能选择“9984影像业务预判取消”交易将该笔预判交易删除，然后重新发起预判交易；

B. 可以选择“9981金融业务预判处理”交易修改该笔业务后，重新提交该笔业务；

C. 既可以选择“9984影像业务预判取消”交易将该笔预判交易删除，然后重新发起预判交易；也可以选择“9981金融业务预判处理”交易修改该笔业务后重新提交业务；

D. 可以直接再次提交业务至网点审核柜员

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