客户购买的眼罩使用后灯不亮、已经退货并且给了退回单号要求马上退款、以下符合特色服务场景的是()
A.退货未签收、不支持退款
B.和工厂协商是否可以优先退款
C.先给客户退款、但是需要在售后意见内容前后加、并且反馈主管
D.和主管协商优先退款
- · 有4位网友选择 A,占比40%
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有2位网友选择 D,占比20%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
A.退货未签收、不支持退款
B.和工厂协商是否可以优先退款
C.先给客户退款、但是需要在售后意见内容前后加、并且反馈主管
D.和主管协商优先退款
A.退货未签收、不支持退款
B.和工厂协商是否可以优先退款
C.先给客户退款、但是需要在售后意见内容前后加
D.和主管协商优先退款
A.使用“柜员撤销”交易为客户办理退货
B. 告知客户黄金购买以后不能退货
C. 询问客户退货原因,做好解释工作
D. 告知客户黄金价格波动频繁,价格上涨以后银行可以购回
A.使用“柜员撤销”交易为客户办理退货
B.告知客户黄金购买以后不能退货
C.询问客户退货原因,做好解释工作
D.告知客户黄金价格波动频繁,价格上涨以后银行可以购回
A.客户下单时网店已提示“一经拆封、概不退换”,对于已经拆封的商品不予退货
B.该商品自购买至刘某要求退货的时间已经超过了7日,不予退货
C.网店同意退货,由刘某承担退货的运费
D.网店同意退货,但是货款要在一个月之后退还
A.审核关闭
B.转入待客户反馈
C.直接审核退货
D.10分钟后再次电话联系客户
A.消费者甲在本地服装市场购买衣服一件,回家后发现衣服有破损,甲要求退货
B.消费者乙在本地服装市场购买衣服一件,回家后家人说穿上不好看,乙要求退货
C.消费者丙在电视购物购买白酒一件,收到货后第二天丙表示不想要了,要求退货
D.消费者丁在网上购买电饭锅一台,使用后发现电饭锅不能正常使用,要求退货
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