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提问人：网友黄静 发布时间：2022-05-08
[单选题]

分公司配送人员在配送过程中，如用户要求改地址时配送人员需在码上购APP内选择（)进行改址申请操作。

A.重新审单

B.重回调度

C.退单

D.在码上购待完成订单页面修改配送地址

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第1题
用户要求退单，配送人员点击重新审单按钮进行退单申请操作（）
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第2题
码上购交付人员发现订单收货地址不在本人配送区域范围内时，需要在码上购点击“回退”按钮中的哪一项，才能二次派单（）

A.客户拒收

B.重回调度

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第3题
配送人员联系用户后用户要求退单，在码上购点击哪个菜单进行退单申请（）

A.回退

B.写卡开户

C.退单

D.上门激活

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第4题
码上购订单审单时可以通过在收货地址后添加（配送员码上购对应联系电话），实现部分订单系统自动派单（）
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第5题
码上购订单审单时可以通过在收货地址后添加（配送员码上购应联系电话)，实现部分订单系统自动派单。（)
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第6题
配送人员在开户时用户的人脸识别多次尝试仍无法不通过如何处理，以下哪种方式最佳（）

A.再次选择光线充足处尝试

B.转人工审核并在支撑群告知及时处理

C.退出码上购重新尝试

D.退单

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第7题
以下哪种情况会延长订单审单时长（)。

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

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第8题
配送人员上门时如果用户要更换产品，是可以通过码上购进行产品变更的（）
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第9题
2I2C线上订单，配送人员上门交付，使用码上购2.0哪个模块（）

A.码上购-上门激活

B.码上购-现场购助手

C.码上购-线上购

D.码上购-上门配送

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第10题
上门交付过程中，交付人员在码上购2.0-上门配送下进行写卡操作，配送员需要做哪些工作（）

A.核实订单入网信息和身份证信息

B.连接读卡器蓝牙

C.身份证放在读卡器设备上

D.实名制拍照

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第11题
在码上购上门配送待完成列表中，展示的用户信息不包括（）

A.用户姓名

B.联系电话

C.用户地址

D.订购号码

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