营销控制的目的在于()。
A.超前完成计划
B.实现营销目标
C.确保计划执行
D.更好制定计划
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- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
A.超前完成计划
B.实现营销目标
C.确保计划执行
D.更好制定计划
B.反应(Reaction)要素指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于及时地倾听消费者的需求,并及时答复和迅速作出反应,满足消费者的需求
C.优先与创造企业75%~80%利润的20%~30%的那部分重要消费者建立牢固关系
D.一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的
高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告:销售额比去年同期下降了25%、利润下降了10%,而且顾客的投诉上升。更为糟糕的是,公司内部员工纷纷跳槽,甚至还有几名销售分店的经理提出辞呈。他立即召集各主管部门的负责人开会讨论解决该问题。会上,高总说:“我认为,公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不得力。公司现在简直成了俱乐部。每次我从卖场走过时,我看到员工们都在各处站着,聊天的、煲电话煲的,无处不有,而对顾客却视而不见。他们关心的是多拿钱少干活。要知道,我们经营公司的目的是为了赚钱,赚不到钱,想多拿钱,门儿都没有。你们必须记住,现在我们迫切需要的是对员工的严密监督和控制。我认为现在有必要安装监听装置,监听他们在电话里谈些什么,并将对话记录下来,交给我处理。当员工没有履行职责时,你们要警告他们一次,如果不听的话,马上请他们走人… …” 部门主管们对高总的指示都表示赞同。惟有销售部经理李燕提出反对意见。她认为问题的关键不在于控制不够,而在于公司没有提供良好的机会让员工真正发挥潜力。她认为每个人都有一种希望展示自己的才干,为公司努力工作并做出贡献的愿望。所以解决问题的方式应该从和员工沟通入手,真正了解他们的需求,使工作安排富有挑战性,促使员工们以从事这一工作而引以自豪。同时在业务上给予指导,花大力气对员工进行专门培训。然而,高总并没有采纳李燕的意见,而是责令所有的部门主管在下星期的例会上汇报要采取的具体措施。
[教学功能]本案例既涉及对人的激励,又涉及领导行为模式、领导环境等内容,有利于学生更好地理解和掌握领导的行为理论、领导权变理论,可在讲授领导职能时选用。
案例分析关键词:领导行为理论、菲德勒的领导权变模型、领导生命周期理论
A. 专业型物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。
B. 管理型物业管理企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业
C. 管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等
D. C、管理型物业管理企业的出现,有利于提高物业管理体系运行效率,为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务
E. D、在物业管理的某个环节提供专业管理服务,既能提高管理效率和质量,也能有效控制和降低管理成本,提高物业管理企业的劳动生产率和效益。
B.为了测试被审计单位是否按月向顾客寄出对账单,注册会计师可以实施有效的控制测试是观察被审计单位指定人员寄送对账单以及检查顾客复函档案来实现
C.由原始凭证追查至明细账与从明细账追查至原始凭证是有区别的,前者用来测试不真实的交易(“发生”目标),后者用来测试遗漏的交易(“完整性”目标)
D.注册会计师张涛在对被审计单位甲公司2007年度财务报表进行审计时,在2008年2月16日有一笔已经在2007年12月26日确认销售收入的业务发生了销售折让,注册会计师建议甲公司应在实际发生时冲减折让发生当期的收入
B.对于广告活动来说,产品生命周期的概念之所以重要,是因为:第一,广告主可以根据产品不同的生命周期调整和控制广告费的投入;第二,根据产品生命周期的不同阶段,可以把握广告的不同作用,导入期广告的作用是告知产品功能,打开知名度,进入成长期和成熟期的广告主要为“差别化战略”和产品的“多样化战略”,衰退期的广告的作用是减少损失,确保品牌形象,为新产品上市打基础。
C.运用产品生命周期理论进行广告调研的关键是在调研过程中明确所要进行广告宣传的产品处于其生命周期的那一阶段,从而进行不同的广告策划与设计。
D.生命周期模型的问题在于该模型认为任何一种产品最终必将消失,但是现实中,很多历史悠久的产品都经历了许多的生命循环,在其最终退出市场之前,有不同的销售高峰期,并将持续相当长的一段时间。
E.产品生命周期策略就是依据产品生命周期的四个阶段的特点来进行的策略制定。
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