题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[单选题]
常见的服务测量主要是从两个维度展开的,是()
A.客户满意度和客户期望
B.客户满意度和客户投诉
C.客户服务和客户满意度
D.客户期望和客户投诉
参考答案
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B、客户满意度和客户投诉
网友提供的答案
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