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提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07
[判断题]

咨询类指纯解答，不涉及系统的业务办理/查询，不包含短信发送;办理类指客户问题需通过系统查询客户信息或进行业务操作。（)

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第1题
以下哪项不属于邮政短信业务（ ）。

A、储蓄短信

B、汇兑短信

C、速递短信

D、理财短信

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第2题
短信渠道认证指（）通过短信息发送代码到指定代码查询或办理业务的渠道，包括（）；（）；（）等多种形式。
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第3题
下面哪些是正确办理4G业务的短信指令（）

A. A：查询套餐：发送CXTC到10086

B. 办理4G手机流量套餐：发送BL4GSJLL到10086

C. 剩余流量查询：发送CXLL到10086

D. 介绍4G飞享套餐发送JS4GSW到10086

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第4题
客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。
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第5题
短信跟进式激活场景是指根据客户交易习惯推送短信，提醒客户参与营销活动。具体实施方式是后台定期抽取电子渠道交易未达到活跃值的个人客户信息和新签约个人客户信息，通过短信平台发送短信提醒客户进行交易。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
（）是指CDMA产品的业务密码，通过该密码登陆只能办理CDMA产品的相关业务和查询CDMA产品的各类话费信息。

A. 服务密码

B. 客户密码

C. 短信随机密码

D. PIN码

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第7题
客户可以发送上行短信指令定制短信接收时间。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
现有“来电提醒”和“短信回执”用户不可以升级使用“通信助手”业务。
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第9题
我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用，暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务
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第10题
注册短信内容观察者时，使用的到Uri为"Content://sms/"。
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