题目内容
（请给出正确答案）
A.服务成功率(如现场预约的流失率、出莱率、退菜率、索赔率)
B.菜品质量达标率(如感官性状异常率，无公害、绿色、有机食品的符合性)
C.现场资源及人员配备量
D.投诉处理率
E.顾客满意度
参考答案
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网友提供的答案
更多“组织应建立包涵了服务要求的管理目标，包括但不限于()。”相关的问题
A. 公司经营者要将自身利益目标置于股东财富最大化目标之下，或者直接将两者的效用函数重叠，从而使得股东目标与经营者目标完全一致
B. 债权人的权益能得到完全保护
C. 金融市场在评价公司财务行为及其对价值的影响时，是理性的、有效率的
D. 公司在追求其价值最大化同时，其所耗费的各种成本（包括社会成本）均由企业负担
B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系
C.能够有效识别并利用对组织的使命具有长远影响的因素
D.充分理解所在组织的目标，包括其法规政策、客户关系、商品服务和任务时效性等方面
请结合本案例回答下列问题
建立有效运行的安全生产保证体系的核心内容就是()。（单项选择题）
A.制定责任制
B.全面落实安全职能
C.配备安全资源
D.考核
施工现场安全管理所需配备的资源不包含()。（单项选择题）A.施工许可证
B.安全技术文件
C.经培训考核持证的相关人
D.施工安全技术及防护设施
()应针对施工现场可能发生的事故制定相应的应急救援预案，准备应急救援物资，并在事故发生时组织实施。（单项选择题）A.救援单位
B.施工企业
C.项目经理部
D.安全员
施工现场安全生产保证计划的控制要点包括()。（多项选择题）A.安全设施设备、安全防护用品的采购
B.分包方控制
C.施工过程安全控制
D.事故隐患控制
E.造价控制
该项目编制的安全生产保证体系，其内容包含组织结构、程序、过程三个部分是完整的。()（判断题）
安全管理目标应自上而下层层分解，明确到各部门、各岗位，确保施工现场每个员工正确理解并明确目标要求。()（判断题）
请以“信息系统项目的范围管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1、概要叙述你所参与管理过的信息系统项目（项目的背景、目标、闺蜜、发起单位、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。 2、结合项目实际。论述你对项目范围管理的人事。可以包括不限于以下几个方面。 （1）项目范围对项目的意义。 （2）项目范围管理的主要过程、工具和技术。 （3）引起项目范围变更的因素。 （4）如何做好项目范围控制，防止项目范围蔓延。 3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行范围管理的，包括具体做法和经验教训。
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