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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-14

[多选题]

顾问式销售主要特点有哪些（）

A.顾问式销售更善于提问

B.顾问式销售更懂需求

C.以客户需求为导向，站在专业角度和客户利益角度

D.顾问式销售懂技术

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第1题

顾问式销售与普通销售的主要区别（）。

A.顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解

B.顾问式销售员更能减少客户的抱怨

C.顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法

D.顾问式销售员有很好的感染力

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第2题

我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。

A.顾问式，管家式，销售式

B. 销售式，顾问式，管家式

C. 销售式，顾问式，一站式

D. 一站式，顾问式，管家式

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第3题

顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。（)

顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。()

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第4题

顾问式销售流程，是特意给销售顾问制定的，要求销售顾问按该流程去执行的。（)

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第5题

销售新员工的培训需要哪些课程设置：（）。

A.销售礼仪

B.有如何开发大客户

C.经验分享

D.顾问式营销

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第6题

关于顾问式营销，以下哪些说法是正确的？（)

A.顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。

B. 顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。

C. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。

D. 顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。

E. 顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。

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第7题

为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员称为？（)

A.服务顾问

B.销售顾问

C.配件管理员

D.索赔员

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第8题

商业银行可通过理财顾问业务实现银行产品的()销售，进而提高银行经营业绩。

A.组合式

B.实用性

C.顾问式

D.关系式

E.客观式

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第9题

以下描述（）不是销售形式正确分类？

A.交易型销售

B.顾问式销售

C.企业型销售

D.关系型销售

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第10题

销售人员常用的销售方法有（)

A.刺激-反应法

B.心理状态法

C.需求-满意法

D.问题-解决方案法

E.顾问式销售法

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第11题

接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。

A.顾问式服务销售

B. 体验式服务销售

C. 动感式服务销售

D. 温馨式服务销售

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