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提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-01-07
[多选题]

以下哪些属于政企维系关键动作()。

A.新入网无效用户跟踪

B.提供交付服务

C.不出账用户赢回

D.到期用户续约

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1天前
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1天前
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更多“以下哪些属于政企维系关键动作()。”相关的问题
第1题
关于“控流失",以下哪些表述是正确的()

A.控流失要关注用户全生命周期维系

B.控流失是网业服一体化维系

C.赢回用户也是控流失的组成部分

D.只需要对重点用户攻坚维系

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第2题
控流失高危项目针对哪些用户开展()

A.停机用户

B.出账用户

C.新入网用户

D.高价值用户

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第3题
用户办理以下哪些业务,不开放纸质帐单服务,需引导用户使用其他帐单方式。()

A.全球通新入网

B. 全球通改神州行品牌

C. 全球通用户补卡

D. 神州行改全球通品牌

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第4题
以下哪项不是山西联通移网流失短板()

A.2I用户

B.长网龄高价值用户(网龄一年以上、出账高于100元)

C.新入网用户

D.副卡用户

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第5题
以下针对于“家庭、政企语音/非语音宽带包月标准资费”说法正确的是()

A.新装可通过欢go客户端申请,但仅限新入网用户办理300Mbps档次

B.个人用户只要所在地址具备装机条件均可办理

C.10000号无法预处理

D.西安用户如需中国电信提供光猫,需预存180元话费(预存费用分12个月返还,每月返还15元)

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第6题
以下协同场景中,说法正确的有()

A.码厅产生用户订单,在引流网格计发展积分、收入积分,引流网格向交付网格结算该用户的首月出账收入

B.综合网格安装CRM名单制客户固话业务,收入归集属地网格

C.综合网格安装CRM名单制客户宽带业务,政企专业网格次月开始每月向综合网格结算10%的出账收入

D.公众网格发展公有云业务,作为核心业务计算单元发展积分

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第7题
三类目标客户是指哪三类客户()

A.异网二卡

B.我号异宽

C.用户赢回

D.幸福家

E.指定新入网

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第8题
B客户早期办理了实名查询业务,因该产品系统未配置欠费停拆机规则导致长期出账,截止2019年12月,累计欠费3.51万元,因用户已联系不上,无法催回欠费,最终申请报损。此类坏账类型属于()

A.未对客户进行信用评估,且未及时拆机导致欠费增加

B.未及时启动法律程序追缴导致欠费无法追回

C.发展低质量客户,未对客户营业资质等相关信息进行事前核查导致欠费产生

D.早期营业受理业务规则不明确,部分产品未配置欠费停拆机规则,导致长期出账

E.业务档案管理、客户维系与跟踪不到位,导致欠费增加

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第9题
用户上月不出账,本月出账,则计入赢回用户()
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第10题
工作手机用户包含以下哪些业务的用户?()

A.联通云犀

B.集团证照入网

C.政企金融分期(单位授信)

D.政企虚拟网

E.隐私号码

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