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提问人：网友jack3721 发布时间：2022-01-07

[主观题]

简述酒店员工在对客沟通时，面部表情的重要性。

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第1题

沟通的基本模式有（）

A、语言沟通

B、肢体沟通

C、信函

D、表情

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第2题

下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通( )。A.面部表情B.手势C.身体运动D.身体姿势E.健康宣教资料

下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通（）。

A．面部表情

B．手势

C．身体运动

D．身体姿势

E．健康宣教资料

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第3题

非言语性技巧的途径有:

A、情感反应

B、面部表情

C、目光接触

D、言语表情

E、躯体言语

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第4题

财产征用过程中政府行使公共权力主要受到()的制约。

A.个人权利

B.上级政府权力

C.政府责任

D.公民义务

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第5题

“人尽其能,物尽其用”应该是客房部经理指导其工作的重要理论依据。

A．错误

B．正确

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第6题

您认为应当如何给“管理”下定义?这一定义侧重哪个角度的考虑?

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第7题

外部实体是指独立于该系统之外的部门、群体或另一个信息系统。

A．错误

B．正确

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第8题

机场饭店很常见,这些饭店都靠近主要交通枢纽。与其他分类的饭店相比,机场饭店无论是在规模上,是服务档次上都比他们更强。

A．错误

B．正确

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第9题

分类合并程序应该具有哪些功能?

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