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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-19
[判断题]

《维修派工单》填写要字迹清楚整齐，填写维修完成情况准确，如无法完成事项需写明原因，填写完毕后需请业主签字确认，并由业主填写对此次入户维修的满意程度（）

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第1题
设备维修记录表填写时应（）

A.写清楚维修起止时间

B.字迹潦草

C.写清楚维修过程

D.更换的零部件要记录型号

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第2题
《入境货物报检单》的填写要求是()。

A.完整、无漏项、字迹清楚

B.可以涂改

C.中英文内容一致

D.加盖申请单位公章

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第3题
是在接触网上进行作业的书面依据，填写时要字迹清楚、正确，不得涂改和用铅笔书写（）

A.施工作业令

B.工作票

C.分工单

D.电调命令票

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第4题
根据《接触网安全工作规程》（铁运[2007]69号)规定,（)是进行接触网作业的书面依据，填写时要字迹清楚、正确，需填写的内容不得涂改和用铅笔书写。

A.命令票

B.工作票

C.安全措施

D.分工单

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第5题
报修受理、记下业主需维修的项目、时间、联系电话，填写《维修派工单》，及时安排工程部人员上门维修，维修完成后（）小时内回访

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
派工的工作主要包括（）

A.填写追加项目单（增项单）

B.主动为顾客提供三种以上饮料选择

C.向顾客介绍休息区的环境

D.维修记录查询

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第7题
用户投诉宽带未安装，装维去现场查看网络未覆盖，需补网，解释不认可，处理情况应填写清楚，满意度选择不确定，工单流转后台。（）
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第8题
工程人员根据《派工单》须领用维修材料时，经工程维修部负责人审批后，由客户服务中心对应库房管理岗按《派工单》进行核对，填写《物资领用登记表》后发放，并录入信息化系统（）
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第9题
派工单的内容填写要规范，无派工单或派工单填写不规范、不明确的，操作人员无权拒绝作业（）
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第10题
维修公司服务管理中，工人完成维修任务后，客户在派工单上填写反馈意见并签字，工人将派工单交回客服中心，客服人员负责将反馈意见登记到维修管理系统中。“登记客户反馈意见”用例的参与者是（）。

A.工人

B.客户

C.客服人员

D.公司

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第11题
在填写工程报修单时应保证填写清楚，字迹清晰，故障地点、部位准确（）
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