骑手未联系消费者,消费者主动取消订单,智能外呼产生虚假拒收客诉情形,配送举证必须需哪些依据()
A.盒马订单配送信息截图(含取消)
B.提供隐私小号无通话的记录截图(含运单号,隐私小号+通话无记录)
C.与内仓报备截图(含订单号+并说明骑手未联系顾客顾客主动取消)
D.若出现消费者误投诉,提供门店客服外呼客户表示误投诉的签字表举证(详细标准见文件下册重点说明)
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