题目内容
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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-05
[判断题]
处理完工单要及时向反映人传达,征得来电人认可,这个问题才算真正处理完()
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A.登记簿
B.报告单
C.信访处理单
D.信访材料交接表
A.从始至终专注讲者传达的语意,忽略干扰情况。
B.及时打断讲者,先处理干扰。
C.及时向大会组办方反映,并要求讲者暂停。
D.一边听辨信息,一边处理干扰。
A.使用来电A号码记录派单
B.告知客户只能使用本机来电受理
C.受理号码:B号码(故障号码)
D.客户已经要求联系来电号码,依旧向客户解释只能联系B号码(故障号码)
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