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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-17
[多选题]

客户称打了十几个电话都没有回复,下列有些是错误的回答()

A.目前只看到您来电三次

B.应有效安抚客户情绪,引导客户正确受理

C.这里并没有查询到几十次的记录

D.您确定来电几十次了吗

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匿名网友[166.***.***.254]选择了 BD
1天前
匿名网友[28.***.***.180]选择了 AC
1天前
匿名网友[193.***.***.7]选择了 C
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1天前
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1天前
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更多“客户称打了十几个电话都没有回复,下列有些是错误的回答()”相关的问题
第1题
投诉回复归档要求原则上短信回复归档,客户要求电话回复的按用户要求回复归档。()
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第2题
下列四句话,用的词语相同,但强调的重点却不同,其中分别强调“受话人”和“打电话”这件事的一组是(,)。①他上午在家里是给我打了一次电话②他上午是在家里给我打了一次电话③他是上午在家里给我打了一次电话④他上午在家里给我是打了一次电话

A.②③

B.①②

C.①④

D.③④

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第3题
有些来电话的客户最好的办法是预约客户来店洽谈,不在电话中报底价。
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第4题
将七八个、十几个以上曲牌组合为一篇称“带过曲”。()

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第5题
电话回复的原则是选择工作时间,但紧急情况可以在夜间回复客户。()
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第6题
电话ding发送后,接到的人听完语音可以按2直接回复语音,发起人客户收到回复的语音。()

电话ding发送后,接到的人听完语音可以按2直接回复语音,发起人客户收到回复的语音。()

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第7题
在旺旺上与客户洽谈重要事情时,如果长时间没收到客户回复,该如何处理?()

A.不断发送振屏直到客户回复

B.不断刷屏直到客户回复

C.直接电话联系

D.耐心等待,直到客户回复

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第8题
给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。
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第9题
若呼出电话客户接听后直接挂断,无需再次回复()
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第10题
下列选项中,属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。

A.电话

B. 传真

C. 信函

D. 上门

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第11题
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。

A.电话

B.传真

C.信函

D.上门

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