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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-05
[判断题]

129在旅客面前，应做到规范佩戴证件，不要着装不雅，上述说法是否正确（）

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1天前
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第1题
在旅客面前，应做到规范佩戴证件，不要着装不雅（）
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在旅客面前，应做到规范佩戴证件，不要着装不雅。（)
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第5题
在旅客面前，应做到规范佩戴证件，不要着装不雅，上述说法是否正确（）
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第6题
下列选项中关于着装要求表述错误的是（）

A.应着制服，统一规范，突出职业感，不得与其他衣服混穿

B.制服干净平整、无污迹、无破损、无掉线掉扣

C.可以在客户面前或公共场合整理着装

D.按要求佩戴工作证件

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第7题
工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制，属于（）问题。

A.红线

B. A1

C. A2

D. B

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第8题
工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范;不执行首问首诉负责制给予责任人（)考核。

A.A类

B.严重A

C.B类

D.离岗一个月

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第9题
银行员工仪表及仪态规范要求男士应做到（)。

A.头发长短适宜

B.不蓄胡须

C.不佩戴饰物

D.以上三者

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第10题
服务岗位做到“四不”（)。

A.不背手、插腰、抱膀、插兜

B.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背

C.不在旅客面前吃食物、吸烟、踢牙齿

D.不出现其他不文明、不礼貌的动作

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第11题
文明服务做到不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作（）
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