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提问人：网友xiao2020 发布时间：2022-04-20
[单选题]

以下哪些是被提及2020－2025重要的胜任职场的能力？（)

A.情商以及深度建立关系的沟通能力

B.服务意识与客户体验的设计能力

C.谈判能力

D.以上都是

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第1题
调查显示，大多数被辞退的员工是因为哪些能力不足？A沟通能力B工作能力C情商D智商

调查显示，大多数被辞退的员工是因为哪些能力不足？

A沟通能力

B工作能力

C情商

D智商

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第2题
下列属于IPMA人力资源胜任素质的是（）①具备建立信任关系的能力②了解所在组织的使命③运用回避技巧来解决争端④具备为客户服务的意识

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

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第3题
下列属于IPMA人力资源胜任素质的是（）①具备建立信任关系的能力②了解所在组织的使命③运用回避技巧来解决争端④具备为客户服务的意识

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

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第4题
不属于销售主管的鉴别性胜任特征的是( )。

A.主动性与客户服务意识

B.综合分析能力和判断推理能力

C.影响他人以及组织协调方面的能力

D.相关产品的知识和填写发货单据的技能

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第5题
单就创造营销业绩而言，寿险商品知识的学习和（)能力，与客户沟通能力以及保险方案设计的能力是

单就创造营销业绩而言，寿险商品知识的学习和()能力，与客户沟通能力以及保险方案设计的能力是三个最重要的能力。

A、认识

B、解读

C、理解

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第6题
元胜任能力是指与他人沟通和合作的能力是指。（)

元胜任能力是指与他人沟通和合作的能力是指。()

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第7题
下列四项不是社会工作者的核心能力？()

A.沟通与建立关系的能力

B.评估和计划的能力

C.提供服务和干预能力

D.促进居民与社会协调发展的能力

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第8题
沟通能力的作用有()。

A.沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

B.沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段

C.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体

D.沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具

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第9题
Soft skill 软技能包括以下哪些内容？

A.情商（EQ）

B.社交礼仪

C.沟通能力

D.乐观态度

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第10题
下列选项中属于社会工作者的核心能力的是()。

A.促进和使能的能力

B.提供服务和干预的能力

C.沟通与建立关系的能力

D.评估和计划的能力

E.文化传播的能力

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第11题
以下不属于能力管理实施的是A 制定IT服务管理计划，并按计划实施B 建立与需方的沟通协调机制C

以下不属于能力管理实施的是

A 制定IT服务管理计划，并按计划实施

B 建立与需方的沟通协调机制

C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估;

D 提交满足质量要求的交付物

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