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提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
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小王要给自己的店铺客户进行标签打标,如果按照基础信息在客户运营平台中手动打标,下面会员分组

正确吗?

忠诚度分组-不同的忠诚度可以做不同的折扣力度

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第1题
以下哪些场景属于云标签打标错误?A.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以

以下哪些场景属于云标签打标错误?

A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。

B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。

C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。

D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。

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第2题
请问以下哪个场景,小王会拥有云标签打标权益?

A.小王所在的店铺未收到考试通知,但他参加并通过了云标签考试。

B.小王所在的店铺收到了考试通知,但他未参加云标签考试。

C.小王所在的店铺未收到考试通知,他参加云标签考试也未通过。

D.小王所在的店铺收到了考试通知,并且他参加并通过了云标签考试。

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第3题
请问店铺存在以下那种行为,会被取消店铺云标签权限?

A.未有相关事实发生,故意选择错误场景进行打标

B.以云标签打标威胁买家

C.将云标签产品相关信息包含但不仅限于截图,产品数据等告知买家

D.打标次数太频繁

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第4题
以下哪个场景,可以使用云标签做“好评返现要挟”的打标?

A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系卖家询问:"好评返现多少"?卖家表示好评附图返现5元,小王表示其他店铺都是10元,仅支持返现5元不满意,随后给到差评。

B.买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系卖家退货。卖家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给个好评。卖家不同意,小王随后给到差评。

C.买家小王收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"?商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现的哦,不满意可以退货退款哦"!小王看到答复后过了一天给了差评。

D.买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"?商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"!小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。于是立即给了差评。

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第5题
商家可以根据会员的不同维度进行自定义标签打标管理,这样做的有哪些好处?

A.可以提升不同标签会员的忠诚度,增强会员的互动

B.可以针对不同标签的会员进行分类管理,使人群划分更清晰

C.精准定位店铺的会员,明确会员的特征

D.针对不同标签的会员做不同的营销

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第6题
买家小王收到鞋子后,询问:“收到货了,给好评有没有什么奖励?”,客服:“亲,没有呢,如商品有什么问题咱们有售后呢!”小王:“没有奖励,不开心,评价可别怪我”。随后,小王给出“商品差劲不满意”评价。此时,卖家是否可以对该订单打标,应该打什么标签?

A.不可以打标

B.可以打标,标签类型:发布广告评价

C.可以打标,标签类型:好评返现要挟

D.可以打标,标签类型:辱骂评价

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第7题
店铺如果想灵活的对标签人群进行营销活动,可以选择哪项营销功能()

A.上新老客户提醒

B.自定义营销

C.兴趣客户转化

D.购物车营销

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第8题
以下关于搜索优化的说法,哪一项是正确的?

A.新店可以把自己的店铺名称加到标题中, 方便通过搜索店铺名称而找到需要的宝贝。

B.标题长度应该在30个汉字以内,不必都写满。

C.淘宝搜索优化最终的目的是为了赢得客户。

D.如果店铺里同质商品较多,使用了高度相似的标题可以提关键词的相关性,改善搜索排名。

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第9题
商家可根据不同的方式从多个维度对客户进行自定义标签打标管理,将会员进行分组,可以通过客户运营平台来实现,以下关于此工具的入口,哪一项是正确的?

A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组

B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群

C.客户运营平台→客户管理→客户分群→系统推荐人群

D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群→全部标签

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第10题
小王需要给店铺宝贝制作主图视频,请问小王需要按以下哪个尺寸制作?()

A.720*1280

B.750*1000

C.1200*800

D.640*960

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