建设工程项目实施阶段,项目实施的管理策划的主要内容包括()
A.建筑面积分配
B.项目功能分解
C.项目风险管理与工程保险方案
D.方案设计竞赛的组织
E.项目实施各阶段项目管理的工作内容
A.建筑面积分配
B.项目功能分解
C.项目风险管理与工程保险方案
D.方案设计竞赛的组织
E.项目实施各阶段项目管理的工作内容
A.项目实施的组织策划
B.项目实施的管理策划
C.项目实施的技术策划
D.项目实施的监理策划
B.不要对某项特点做进一步说明
C.重点不宜过多,最好不超过三点
D.每项特点不宜用过多的语言说明,最好不超过3句话
E.如需对某项特点进一步说明时,最好是在简要介绍全部特点之后,对这项特点进行详细说明
B.我要考虑考虑
C.另有打算,但不打算说出来
D.习惯以往的渠道或方式,不愿意接受新生事物
E.对产品或个人客户经理没信心
B.深刻反思,并一定要向客户追问真正的拒绝原因
C.回想一下你拒绝别人时的情景和心情,保持同情心,体谅客户拒绝你的情绪
D.不再与此客户联系
E.再接再厉,设法继续把话题进行下去,积极寻找营销的突破口
B.不可以和客户争论,而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨,对客户的遭遇表示同情,让客户不满的情绪得到充分释放
C.客户提出的要求无法解决时,应以诚恳的态度加以说明和说服
D.感谢客户的抱怨与投诉,为我行服务工作提出了好的意见和建议,向客户表示今后将切实改进服务
E.冷静地分析事情发生的原因与重点,并判断自己是否有能力解决
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