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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07
[单选题]

处理顾客意义的方式不包括：（)。

A.叫直接反驳法

B.忽视法

C.借力打力法

D.寻找自身问题

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匿名网友[190.***.***.224]选择了 D
1天前
匿名网友[169.***.***.10]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
案例分析题 资料一：甲公司是一家生产和销售家电产品的上市公司。2018年4月，ABC会计师事务所首次接受委托，审计甲公司2017年度财务报表，委派A注册会计师担任项目合伙人。A注册会计师在审计工作底稿中记录了所了解的甲公司情况及其环境，部分内容摘录如下：甲公司2017年末营运资金为负数，应付账款余额较2016年末大幅减少，据了解，甲公司主要原材料的采购付款条件由赊购被改为货到付款。 资料二：根据甲公司与丙银行签订的贷款框架协议，丙银行自2016年1月至2017年1月向甲公司提供累计金额不超过20000万元的流动资金贷款额度。2018年1月，丙银行终止与甲公司的贷款协议。甲公司正在寻求维持日常经营活动所需资金来源，但尚未取得实质性进展。 要求：假定不考虑其他条件，指出资料一和资料二所列事项是否可能表明存在重大错报风险，如果认为存在重大错报风险，请简要说明理由。
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第2题
Telnet协议的主体由一下哪几个部分组成：（）

A、网络虚拟终端NVT

B、操作协商原理

C、终端和进程的对称性

D、终端安全性

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第3题
处理顾客抱怨的方法不包括（）

A. 报警和直接请朋友帮忙解决

B. 减少抱怨的数量

C. 倾听客户的意见

D. 收集事实，迅速解决

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第4题
下列不属于“美商如新NUSKIN的直销步骤”的一项是:()。
A.数字化的人性关系

B.建立荟萃优质，纯然无瑕的观念

C.运用口碑相传

D.运用商品试用会进行商品介绍

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第5题
由技术人员直接到政府、银行,企业推销产品,推销服务,这就叫:()。
A.厂家直销

B.个人直销

C.现场销售

D.低成本销售

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第6题
玫瑰园中,一女孩看到花中有刺,另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明()。
A.没有十全十美的销售环境

B.销售环境还是值得乐观

C.销售人员应选择角度看问题

D.销售人员不应该盲目乐观

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第7题
顾客身体向前,双手平放在桌面,叹了一口气。这种肢体语言表示()。
A.客户心中有所决定了

B.对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有

C.已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始

D.已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现

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第8题
下列哪句销售语言是恰当的?()
A.“您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。”

B.“我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙?”

C.“您这是听谁说的?他们的话您怎么能信呢?”

D.“您能告诉我为什么您会有这样的想法呢?”

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