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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-05
[判断题]

防诈提醒工作“一看”：厅店内要有4个宣传物料：实名制公告、五部委公告、黑名单管理公告、防诈警示卡（新增物料，已上宣传平台），要以台卡或海报的形式放在店内显眼的位置（）

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第1题
如果用户坚持要办理号码又不签订防诈承诺书的，厅店可以不给用户办理号卡（）
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第2题
“一看”、“二讲”、“三圈示”下面说法正确的是（）

A.四类公告、四类台卡、一张海报张贴展陈到位

B.为用户办理号卡时，营业员要当面提醒用户不要私下转让号

C.引导用户规范录制视频，提醒规范签订《中国电信用户入网协议》

D.为用户办理号卡时，营业员要在登记单、入网协议上圈示防诈内容的关键信息

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第3题
根据新入网用户“非空卡交付”要求，交付过程中，如果存在用户强烈要求直接将空卡带走，需厅店做好登记并反馈至各地市防诈专班，各地市防诈专班汇总后按日上报省公司防诈专班（）
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第4题
防诈通告为店内场景8个元素的必选项（）
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第5题
营业厅常态化开展疫情防控工作，厅店需每天进行（）

A.厅店进行消毒消杀并做好记录

B.营业员测量体温并做好记录

C.用户进厅时需扫码测温

D.厅内引导员或营业员做好用户扫码测温引导工作

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第6题
防诈电脑背贴为店内场景8个元素的必选项（）
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第7题
营业厅内必须放置反电诈宣传册，并提供防诈骗知识宣传（）
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第8题
实体渠道防诈规范动作具体步骤（）

A.一看

B.二听

C.三问

D.四查

E.五定

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第9题
自有营业厅，除台卡外，厅店增加防诈骗宣传海报或条幅/LED。LED及宣传条幅内容：出租、出售、出借手机卡行为涉嫌帮助信息网络犯罪，可处三年以下有期徒刑或者拘役（）
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第10题
5G销售五项执行动作以下说法正确的是（）

A.全员知晓四提醒四红线

B.规范厅店和外呼营销动作

C.使用5G业务的三部曲

D.厅店内4G各档次套餐在售

E.提醒两方面重要事项

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第11题
厅店内悬挂或张贴的宣传物料勿遮住品牌LOGO，高度与客户视线高度相近（）
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