题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友popcorn
发布时间：2022-01-07
[单选题]
对降低期望值的理解不正确的是()。
A.通过提问了解客户的期望值，是降低期望值的一种方法
B.对客户的期望值进行有效地排序是降低期望值的一种方法
C.当客服不能满足客户的期望值时，一定要说明理由
D.期望值越高，降低期望值的难度越小
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- · 有3位网友选择 C，占比30%
