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提问人：网友ccclll1857065 发布时间：2022-01-07

[主观题]

对于属于抑郁质的消费者，营销人员应当：()

对于属于抑郁质的消费者，营销人员应当：（)

A.尽量的附和他，使他有找到自己团队知己的感觉

B.用快乐去感染他，肯定他的价值，尽量取得他的信任

C.不要催促，要给他一定的时间来缓解迟缓与疑虑

D.应尊重他，关怀在先，避免去拨动其兴奋的神经

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第1题

对于营销人员来说,掌握消费者购买行为理论有什么价值?

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第2题

对于消费者的下降需求,营销管理的任务是()

A．开发市场营销

B．重振市场营销

C．改变市场营销

D．刺激市场营销

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第3题

黏液质的消费者在购物时,表现为()。

A.通常主动与营销人员进行接触，积极提出问题并进行咨询

B.容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感进行选择

C.通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情

D.不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求

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第4题

对于理智型的购买行为,营销人员应有耐心,并实事求是地介绍商品,不能对消费者的挑剔显示出不耐烦。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

由于售货员十分热情,老张盛情难却而买下不其实并不是很喜欢的衣服,老张的这一次购买行动实际上是受到:()

A.积极情绪的影响

B.消极情绪的影响

C.双重情绪的影响

D.单方面情绪的影响

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第6题

提问题最重要的原则要把答案强加给客户,而不是煞费心机地把客户背后的论点找出来。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

企业存在的目的,客户满意是最最核心重要的任务。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

解决投诉问题时,开始提问之前,要解决客户的情绪问题。()

此题为判断题(对，错)。

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