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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-16
[判断题]
顾客在线反馈使用我司面膜过敏(在过敏周期内)1盒69元,在协商30元赔偿不认可情况下,要求全额退款,不退回商品,在线客服直接帮其申请全额理赔,此做法是否正确()
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