顾客真正要购买的东西是产品提供的核心利益。（)

  (A) 核心产品 (B) 形式产品 

  (C) 延伸产品 (D) 新式产品

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.核心层

B.期望层

C.潜在层

D.延伸层

“美的品牌产品线很长，为了不让产品对品牌造成任何负面影响，我们必须加强监管各种产品对品牌的使用。”董小华告诉记者，“我们目前正酝酿品牌准入制度，将对使用‘美的’品牌的产品设定门槛。”

董小华解释，目前“美的”包括企业品牌和产品品牌。企业品牌由集团总部做形象推广，包括品牌定位——“原来生活可以更美的”，决定了产品品牌的调性、核心和方向，“只要定位做好了，产品线就可以往外拉。”而产品品牌主要由下属各事业部根据各自需要推广，以提高消费者对产品的认知度。不过，由于美的产品线过长，各事业部又有自己的推广方案，难免会出现企业品牌和产品品牌步调不一致的问题。

据悉，今后各项产品要使用“美的”品牌，都需通过审核。新项目或新品类产品如果在产品类别、产品质量、售后服务、研发能力上不满足相关条件，便不能使用美的品牌进行销售。有关企业宏观管理专家则指出，根据目前世界上各跨国企业已实施的品牌准入制度和格力出现的商标之争来看，一个成功的品牌准入机制应包括品牌退出机制。也就是说，产品如果连续出现事故，可能影响品牌并难以改善的时候，可考虑退出使用该品牌。

问题：

(1)美的电器为什么考虑实行品牌准入制？

(2)品牌延伸注意什么问题？

1989年盛夏，该公司的代表乘飞机抵达上海，欲与中国上海家用化学品厂(后更名为上海家用化学品联合公司)合资。当时的上海家化是中国规模最大、效益最好、品牌最著名的化妆品生产企业，是具有90年历史的化妆品民族企业，年销售额达4.5亿元，利税1亿多元，拥有“美加净”和“露美”两个著名品牌，中国第一瓶摩丝，第一瓶二合一洗发香波，第一款混合香水，第一种磨面膏和护手的价格。将上海家化厂全部合并到合资企业中，而上海家化厂则提出将大部分职工和资产拿出去合资，原厂和小部分职工及资产保留。

1991年初，上海家化厂以2/3的固定资产、大部分骨干职工及“美加净”、“露美”两个著名品牌与美国强生父子公司合资组建了上海强生公司。上海家化厂的厂长葛文耀担任合资公司的中方副总经理，是上海强生公司决策层中唯一的中国人。

根据协议，“美加净”、“露美”两个品牌归合资企业独家使用30年，30年后中方如要收回，需交至少1000万元人民币的“赎金”。合资企业每年给“留守”的上海家化厂1500万元的“利益保底费”，以补偿因合资给该厂带来的利润损失。

合资后，失去两品牌的上海家化母体的销售额锐减5%。上海强生公司对“美加净”、“露美”两品牌既不增加产品投入，也不增加广告投入，仅仅是维持原状而已。合资公司的产品用的是强生的系列品牌，对“美加净”、“露美”两个著名品牌丝毫不重视，这究竟是什么原因呢？回到上海家化厂母体的葛文耀在分析了两个著名品牌的潜力及中国化妆品市场的发展速度后，于1995年秋，将两品牌从合资企业赎回。赎回的代价是：上海家化买下合资企业的一些原材料和不适用的设备，估计要损失600万元，另外还要接受200名员工，取消合资企业给上海家化每年1500万元的返利。两个著名品牌的合资与赎回引起人们的思索。

问题：

(1)强生公司合资企业为什么要收购“美加净”和“露美”？

(2)为什么不继续培育这两个品牌？

根据上述三株案例，结合公共关系的有关理论，谈谈对危机公关的看法。