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提问人:网友ccll1857065 发布时间:2022-01-06
[单选题]

没有问题定期沟通,有了问题及时沟通。这体现的是沟通的()原则。

A.积极主动原则

B.及时有效原则

C.开诚布公原则

D.交流充分原则

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匿名网友[95.***.***.68]选择了 B
1天前
匿名网友[42.***.***.195]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“没有问题定期沟通,有了问题及时沟通。这体现的是沟通的()原则。A.积极主动原则B.及时有效原则C”相关的问题
第1题
开学一个多月了,新小班的张老师发现小雨的妈妈对幼儿园很不放心,因为开学以来他妈妈经常在窗口偷怕地张望。再看看小雨还真有些问题,他无法融入集体,不听指令,经常和小朋友发生纠纷,开学没几天,就有很多小朋友家长来告他的状,说他打人,自己的孩子不愿意跟他坐一起。张老师正为这发愁呢。可张老师每次跟小雨妈谈,小雨妈总是说小雨很聪明,学东西很快。小雨妈的评价与小雨的表现不符,既然小雨很聪明,为什么他妈妈还那么不放心呢?小雨在幼儿园的时间越长,老师发现的问题越多。老师很想与他妈妈沟通,可他妈妈总是躲躲闪闪地不太愿意说。老师说她孩子有问题,她就是不接受,但她来看儿子的次数却更多了。以下对此案例分析正确的有()

A.从此案例看出幼儿园与家庭之间沟通没有问题

B.幼儿教师不太清楚小雨的家庭情况,不能很好地与家长进行沟通

C.家长不相信幼儿园老师的话,并对幼儿园教育抱有怀疑态度

D.幼儿园教育要争取与家庭对学前儿童教育上的一“致和配合

E.幼儿园必须主动加强与家庭的联系,有责任做好家长工作

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第2题
男女沟通时的问题有哪三类?

A.我自己的问题

B.你的问题

C.还有我们共同的问题

D.谁都没有问题

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第3题
如果工作过程中出现了问题,你有一些意见,应该及时与以下哪些人沟通,当事人()

A.与好朋友议论一番

B.随处乱说

C.当事人

D.报告上级

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第4题
项目经理把发起人的指示函件通过电子邮件转发给了异地的团队成员,该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执,并采取行动。然而项目经理到项目上检查时,对项目团队成员的工作非常不满意,坚持说他曲解了邮件的内容。这可能是沟通中哪个环节出了问题()

A.项目经理编码错误

B.不应该采取电子邮件来传递信息

C.缺乏信息反馈

D.没有及时告知收到信息

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第5题
小刘的问题可能是()。

A.沟通技巧问题

B.爱的方式问题

C.思维障碍问题

D.没有问题

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第6题
小慧的下班时间是18点,但她从17点至19点一直在跟一位第一次网购的客户沟通。这体出了客服技能素质中的()

A.具有工作的独立处理能力

B.有对各种问题的分析解决能力

C.客户至上的服务观念

D.人际关系的协调能力

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第7题
如果一个公司中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织()。 A、非正式沟通渠道中信息

如果一个公司中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织()。

A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好

B、有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息

C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用,促进了信息交流

D、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整

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第8题
销售人员日常应定期及时更改,需重点关注的事项有()

A.关注上月存在的调差问题本月是否已经解决

B.发现项目录错时,应及时与样本室或配送服务部的录单人员沟通确认后进行调整

C.发现客户的扣率、价格与合同或评审不一致时,应及时通知商务人员进行调整

D.发现系统套餐项目没有进行组合或组合错误,及时告知商务查找原因并解决

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第9题
客户王先生最近发现表单有效性比较差,基于这个问题优化师张明充分利用了SPIN工具中N解决问题的思路,与客户进行了如下沟通“咱们现在表单有效性比较差,不瞒您说,我有其他几个客户也遇到了同样的问题,我把解决思路跟您沟通一下,您看看咱们接下来是不是可以尝试使用这几个方式来跑一下()
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第10题
网上客户的反馈信息主要有两类,处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决,主要步骤包括()。

A.认真阅读

B.准确记录

C.及时反馈

D.定期回访

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