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提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-01-07
[主观题]
____可供乘客使用微信/支付宝等方式在线支付购买车票，也可通过手机小程序或APP等购票后至车站现场扫码取票。
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第7题
售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。
A. 有效身份证件；有效身份证件
B. 身份证件；身份证件
C. 护照；来往港澳通行证
D. 外国人居留证
第8题
遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,()。
A.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金
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B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金
C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票
D.售票员请旅客次日来车站退票
