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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
在退换货费用承担中，凡是退货产生的邮费一般由客户先行垫付（）
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第4题
张某购买网店售卖的枕头，收到后发现花色不喜欢当即要求退货，下列说法正确的是：
A.网店提示货物售出概不退换，则不能退换货
B.商品无质量问题，花色也是客户自选，不能退换货
C.可以退货，产生的邮费由买家承担
D.同意退货后货款可以在确认收货后一个月内退还
第5题
小智买了一个大理石纹台灯，卖家支持7天无理由退换货，关于涉及到的运费，以下说发正确的是（）
A.如果台灯不是包邮的，小智想退换货需要承担来回运费
B.如果台灯是包邮的，小智想退货，只需要承担退货运费就行
C.如果小智不想要拒签了，因为台灯包邮的，所以小智不想要承担任何邮费了
D.如果小智想换个颜色，卖家同意换货，可以要求小智承担换货产生的所有邮费
第6题
若消费者因商品确实存在质量问题而提出的退换货申请的，来回邮费谁来承担（)？
A.商家承担来回邮费
B.消费者承担来回邮费
C.商家承担发货邮费，消费者承担退货邮费
D.消费者承担发货邮费，商家承担退货邮费
第7题
消费者在一家集市店铺够买了一个四件套，收到后发现床单有块污渍，于是给出差评，客服小美该如何处理才能让消费者将差评改为好评？
A.诚恳道歉
B.7天无理由退换货
C.承担退货邮费
D.送优惠券让消费者下次使用
第8题
七天无理由退换货的邮费问题，以下说法正确的有哪些？（）
A.商家包邮商品，退换邮费应当由商家承担
B.商家包邮商品，退换退换邮费应当由消费者承担
C.商家非包邮商品，消费者承担所有邮费
D.有包邮门槛的商品，部分退货致使无法满足包邮条件的，则消费者承担所有邮费
第9题
小白在店铺店铺购买了一双鞋子，穿了三天发现开胶了，便申请了质量问题的退货退款，商家应该如何处理？（）
A．商家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售
B．商家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当
C．商家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题
D．商家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款
第11题
小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子，穿了三天发现开胶了，便申请了质量问题的退货退款，卖家应该（)处理。
A.卖家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售
B.卖家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当
C.卖家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题
D.卖家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后不理不睬
