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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-30
[判断题]
RF扫描枪过账时显示交货单存在未派工是因为扫描的箱码不正确（）
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第6题
发件客户反馈快件显示到达杭州中转部，因为之前发生过不送货上门情况，所有要求备注给收件人送货上门，要求催促到件尽快派送，选择工单类型是（）
A.催查件-催件
B.其他-派件网点
C.催查件-签收未收到
D.不受理
第8题
发件客户反馈快件显示到达杭州中转部，因为之前发生过不送货上门情况，所以要求备注给收件人送货上门，要求催促到件尽快派送，选择工单类型是（）
A.催查件-催件
B.其他-派件网点
C.催查件-签收未收到
D.不受理
第10题
客户来电反馈派件员态度非常不好，自己的快件没有收到就显示签收了，该如何转单（）
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
第11题
李工今天有个维修单需要处理，维修派工单地址显示保修业主和李工就在同一单元楼，李工家距离所属服务商办公室30km。李工到达现场后未签到就开始维修并提交完工，应结算路途费用多少元（）
A.0
B.65
C.60
D.90
