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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。 ()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,运行途中为全体旅客提供送水服务。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。 ()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行途中列车客运乘务员不向车外扫倒、抛扔杂物
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中为()提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.所有旅客
B.有需求的重点旅客
C.老、幼、病、残、孕旅客
D.重点旅客
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在登录,途中及时更新信息()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向随车机械师报告。 ()
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