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提问人:网友zxy111 发布时间:2022-01-06
[主观题]

在饭店的运行中,客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此称为饭店的管家部。()

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更多“在饭店的运行中,客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此称为饭店的管家部。()”相关的问题
第1题
前厅部作为饭店的“神经中枢”,承担着对饭店业务安排的()工作和对客服务的()工作。

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第2题
具有先进洗熨设备的饭店,()可以是一个独立部门。

A. 洗衣房

B. 客房部

C. 布草房

D. 布件房

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第3题
前厅部是为宾客提供各种预订的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括()

A. 是饭店的门面

B. 是信息“枢纽”

C. 是客服纽带

D. 是决策参谋

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第5题
()是宾客选择一家饭店的重要依据,也是体现客房服务质量的主要特征之一。

A.舒适程度

B.清洁卫生

C.热情服务

D.地理位置

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第6题
我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。

A. 客房服务中心

B. 楼层服务台和客房服务中心的结合

C. 服务总台

D. 楼层服务台

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第7题
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。( )
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第8题
无烟楼层是现代人对新鲜空气的渴求,对环境保护的追求,是为客人提供具有健康内涵的客房产品。( )
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第9题
毛巾等各类布草属于客房固定用品,供客人住店期间使用,不能带离酒店。( )
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