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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-02
[判断题]
在介绍到合同生效及递送时，客户：我还是想和家人商量一下，到时候再定吧。员工游说后需要重新征询投保和扣款，并分别得到明确答复（）
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第6题
一边是你的女经理，一边是你的客户史密斯先生，下面哪一种介绍是恰当的（)。 A．经理，请允许我向你介绍我们的
A.A.经理，请允许我向你介绍我们的客户史密斯先生
B.B.史密斯先生(客户)，我想请您拜见一下经理
C.C.史密斯先生(客户)，这是我们的经理
第7题
I don’t think you met each other, did you？
A.我想你们以前见过是吗？
B.我想你们以前一定不认识，是不是？
C.我想介绍你们认识。
D.我不想介绍你们认识。
第8题
以下哪些做法是正确的（）
A. 客户经理于迎接后，如果客户需要产品介绍时，则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B. 若客户不需要帮助，让客户轻松地自由活动，递送名片，并告诉客户：“我是×××，您可以随意参观，如有什么问题，您可以随时找我，我就在那边。”
C. 若客户愿意继续交谈，则继续使用顾问式销售的方法：①建立互相信任的关系；②发掘客户需求；③建议解决方案；④寻求承诺；⑤确定客户满足
D. 尽可能留下客户资料，但不可强求
第9题
递送物品时，表述不准确的是（)。A.在递送物品时。以双手递物为最佳B.递给客户的物品，以直接交到客
递送物品时，表述不准确的是()。
A.在递送物品时。以双手递物为最佳
B.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
C.服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
D.递送物品时要注视客户眼睛
第10题
针对先扣后签的保单，客户询问是签字了才生效吗。以下回答正确的是（）
A.生效是首期保费扣款成功后追溯至投保次日零时生效
B.不签字不生效
C.给您递送的是已经正式生效的合同
D.今天参加，今天晚上24点就生效了
第11题
递送物品时，描述不准确的是（）
A.在递送物品时，以双手递物为最佳
B.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
C.服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
D.递送物品时要注视客户眼睛
