更多“根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客服中心是95598客户投诉举报的工作的执行单位（）”相关的问题
第1题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，属于投诉举报工单，省级客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式报告同级市场营销部（）
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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，被回退的工单需要在2个工作日内补充完整工单内容并反馈（）
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，责任单位接到投诉工单后4小时内首次联系客户，其中较大及以上投诉1小时内联系客户（）
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第4题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，各级单位受理的12398投诉以及其他政府有关部门转办的客户投诉举报，于录入营销管理系统（）
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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对不满或因责任给客户造成损失，客户有明确投诉意愿、事实和理由的诉求（）
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第6题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，负责向市场营销部门提供各类电价、光伏补贴标准问题的政策解读（）
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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，若投诉举报回访3次及以上仍未回访成功或者客户表示不予评议，则记录回访结果为“”并办结（）
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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：客服人员无法判断投诉或行风举报问题是否属实、有效的，传递至确定或复核问题类型（）
A.值班长
B.服务调度
C.客服工程师
D.上级主管部门
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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q__CSG414038-2017》，经组织协商仍未能有效解决的客户问题，提级传递处理（）
A.投诉、行风举报、意见、建议
B.投诉、举报
C.投诉
D.重要投诉
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第10题
《中国南方电网公司服务承诺》第十点规定，95598供电服务热线12小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。（)
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