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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20
[单选题]

一顾客进站加油，车停好后，加油员在其车前放置拦车杆，顾客见状便询问：“为什么要在我的车前放拦车杆”此时加油员需要怎么回答（）

A.公司要求

B.防止顾客不付款跑单

C.因加油站车辆较多，考虑到您的爱车安全，避免剐蹭

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匿名网友[123.***.***.213]选择了 B
1天前
匿名网友[16.***.***.146]选择了 C
1天前
匿名网友[87.***.***.207]选择了 A
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1天前
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1天前
匿名网友[217.***.***.94]选择了 A
1天前
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更多“一顾客进站加油，车停好后，加油员在其车前放置拦车杆，顾客见状便询问：“为什么要在我的车前放拦车杆”此时加油员需要怎么回答（）”相关的问题
第1题
加油员消防安全操作规程应包括下列内容____。

A.上岗时应穿防静电工装

B.加油车进站停稳、发动机熄火后，才能开始加油

C.不应直接向塑料桶等非金属容器加注汽油

D.加油车应接好接地线

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第2题
加油车进入加油位置后，加油员下车后的第一项工作是（)。A.找航空公司人员确认是否加油B.挡好加油车

加油车进入加油位置后，加油员下车后的第一项工作是()。

A.找航空公司人员确认是否加油

B.挡好加油车轮档

C.连接导静电线

D.开具油单

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第3题
加油用户卡的交易密码应该由（)输入。

A.加油员主动询问顾客后输入

B.加油员引导顾客自行输入

C.站在顾客旁边协助顾客输入

D.两名加油员在场确认后输入

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第4题
当加油车辆发生漏油时，加油员要立即停止加油（)。A.继续加油作业B.更换加油车C.向领导汇报D.维修车

当加油车辆发生漏油时，加油员要立即停止加油()。

A.继续加油作业

B.更换加油车

C.向领导汇报

D.维修车辆

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第5题
加油员消防安全操作规程应包括下列内容()。

A.上岗时应穿防静电工装

B.加油车时站停稳、发动机熄火后，才能开始加油

C.不应直接向塑料桶等非金属容器加注汽油

D.加油车应接好接地线

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第6题
一客户进站后由于各种原因没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？()

A.礼貌送客

B.没加油不必相送

C.欢迎下次再来

D.引车出站，道声“再见”

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第7题
罐式加油车出车前，加油员要核对油罐内的油料数量、牌号与飞机所需相符。此题为判断题(对，错)。
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第8题
飞机加油结束进行绕车一周检查，加油员最后用手指确认的是（)。A.加油栓井盖B.加油车导静电线C.飞机

飞机加油结束进行绕车一周检查，加油员最后用手指确认的是()。

A.加油栓井盖

B.加油车导静电线

C.飞机号码

D.飞机加油面板或飞机油箱盖

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第9题
一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（)

A.向顾客表示感谢

B.请顾客稍等，等待加油员加油

C.当作没看见

D.向顾客点头示意

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第10题
对于自助加油的顾客，加油员应当（）

A.做好顾客自助加油的引导工作

B.在顾客加油的间隙，应主动向顾客推介加油站促销商品

C.加油完毕后应指导顾客将加油枪放回原处，并礼貌道别

D.对自助加油的顾客无需关注

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第11题
加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。
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