题目内容
（请给出正确答案）
A.引导顾客有序排队，再进行点餐
B.给挤在最前面的顾客点单
C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额
D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求
参考答案
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网友提供的答案
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A.忽略制作区情况，继续招呼顾客点单
B.适当放慢点单速度，及时招呼后面的顾客
C.催促雪克伙伴加快速度
D.告诉顾客，暂时有点忙，让顾客一会再来
A.及时响应顾客需求，解答回应顾客问题，点餐正确无误，准确记录顾客需求主动与顾客核对菜单，帐单清晰
B.收银金额可以四舍五入
C.拿取递送时平稳、轻拿轻放，以防洒漏
D.顾客点单时，无须主动推荐新品，避免顾客反感
A.真诚地道歉，解释原因并予以纠正
B.如果收银单已经打出，应立即收回，并向耽误顾客时间而向顾客道歉
C.请顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证
D.向顾客的合作表示感谢。
A.顾客到店或无应答时，5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍
B.介绍系列/产品时，(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置
C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)
D.产品推荐时，新品上线1个月内推荐新品，无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)
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