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（请给出正确答案）
提问人：网友欧阳灿
发布时间：2022-09-07
[多选题]
有利于降低售后服务时长的工具有哪些？（）
A.极速退款
B.极速审核
C.售后SA
D.闪电退款
参考答案
A.消费者此次购买的是天猫国际产品，不能享受极速退款服务
B.消费者此次的订单金额为5300，超出了极速退款垫付额度
C.消费者上次享受极速退款后逾期退货，小二判定需追回极速退款垫付金额
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第3题
下列关于极速退款说法不正确的是（）
A.极速退款只有v3以上的买家才可以享受
B. 一般情况下，极速退款垫付的交易钱款是即时到账的
C. 极速退款催缴买家无法还款，可以建议会员直接登录我的支付宝，找到等待他付款的即时到帐收款交易
D. 支付宝不能支付，并已经检查完浏览器等，也不能支付的，可以反馈二线确认处理方式
第5题
下列关于极速退款说法不正确的是（）
A.极速退款只有v3以上的买家才可以享受
B.一般情况下，极速退款垫付的交易钱款是即时到账的
C.极速退款催缴买家无法还款，可以建议会员直接登录我的支付宝，找到等待他付款的即时到帐收款交易
D.支付宝不能支付，并已经检查完浏览器等，也不能支付的，可以反馈二线确认处理方式
第10题
3.拼多多售后服务指标包括三个部分，它们是（） A.纠纷退款率 B.品质退款率 C.介入率 D.退款完结时长
A.A正确
B.B正确
C.C正确
D.退款完结时长不属于拼多多售后服务指标
第11题
关于闪电退款描述正确的选项是（)
A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后，享受优先退款的服务
B.闪电退款对用户等级没有要求，每个用户都有该项服务
C.全平台商品都支持闪电退款服务
D.用户申请退款后就立马退款
