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提问人：网友nglang202 发布时间：2022-01-06
[判断题]

使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。

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第1题
使用礼貌用语的基本要求：谈吐文雅、语言轻柔、词语亲切、音量适中、讲究语言艺术，无需使用肢体语言，如招手、微笑等。
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第2题
语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是否专注，都是专业技术人员

A.A.不讲粗话、脏话

B.B.使用尊称

C.C.文明用语，礼貌用语

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第3题
秘书应注意语言谈吐的艺术，以下哪些项是不正确的做法？()

A.经常打断对方谈话

B.不常使用礼貌用语

C.在公务活动中，直呼对方姓名

D.初次见面谈论轻松愉快的主题

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第4题
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
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第5题
服务态度亲切友善，保持微笑，注意力集中，使用规范的礼貌用语（）
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第6题
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）

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第7题
礼貌用语的特点是（)。

A.主动使用

B.通俗易懂

C.亲切真诚

D.情真意切

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第8题
社会体育指导员在言论谈吐方面需要注意的的问题主要有声音美、礼貌称呼和礼仪用语（）
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第9题
形象礼仪表述中，精神状态:举止稳重、谈吐优雅、不亢不卑，（）非常重要

A.微笑

B.真诚

C.礼貌

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第10题
（)是“说”的礼貌。

A.姿态优雅、举止得体

B.既善于以情动人，又善于以理服人

C.以上都包含

D.用语朴实友善、语调平和亲切

E.使用各种语言技巧，使忠言不再逆耳

F.回避隐私

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