题目内容
（请给出正确答案）
A.消费过程
B.消费行为
C.消费心理
D.消费习惯
参考答案
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网友提供的答案
更多“消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动是()”相关的问题
进入20世纪80年代，耸立在美国纽约湾边的自由女神像经过百年的风吹雨打，身上已多处受损，视她为美利坚象征的美国人民纷纷呼吁政府筹资修复，使自由女神重现当年风姿。美国运通公司看准时机，从1983年第四季度开始，大张旗鼓地向消费者宣传：凡本公司信用卡持有者，每购买一次商品，运通公司就向“自由女神修复工程”捐赠一美分；每增加一位申请使用本公司信用卡的新客户，公司则向修复工程捐赠一美元。此单一出，恰逢其时，大得人心。运通信用卡的购物次数和申请运通信用卡的人数急剧上升，运通信用卡的使用率提高了28%，信用卡新客户增加了45%。公司获益丰厚，并为自由女神像修复工程筹资170万美元。
运通公司策划的这一场公共关系活动堪称是运用形势战术的杰作，反映出决策者不同凡响的公关意识。在这场为修复自由女神像筹资的公关活动中，其充分利用有利的形势，把握公众消费的心理，最终名利双收。
案例思考：
(1)根据以上案例谈谈公共关系所应承担的相应职能。
(2)简述美国运通公司所采取的公共关系模式，以及这种模式存在的意义。
(根据以上问题写出一篇400字以上的案例分析。)
B.定期利率
C.固定利率
D.浮动利率
乙公司用来分析房屋建设状况的统计指标可能为（）。A.房屋施工面积
B.竣工房屋面积
C.房屋新开工面积
D.人均住宅使用面积
乙公司筹集资金的方式可能为（）。A.房地产信托基金
B.资金信托
C.房地产信托存款
D.储蓄存款
丙机构对员工进行的专题培训中，应着重培养员工的能力为（）。A.对消费者的不同需要具有较强的判断能力
B.对消费者的不同购买动机具有较强的注意力和语言表达能力
C.对企业的经营活动具有较强的管理能力
D.对消费者的不同个性特征具有较强的适应能力
王某为张某制定的最恰当的还款方案为（）。A.到期后一次性还本付息
B.先扣除利息，到期后一次性偿还
C.分期等额偿还本息
D.分期等本金偿还
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B．直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
C．软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
D．企业必须转变传统的以人为本的营销方式，以加强企业内涵，增强企业自身吸引力。
B.定期利率
C.固定利率
D.浮动利率
在丙机构对员工进行的专题培训中，应着重培养员工的能力为()。A.对消费者的不同需要具有较强的判断能力
B.对消费者的不同购买动机具有较强的注意力和语言表达能力
C.对企业的经营活动具有较强的管理能力
D.对消费者的不同个性特征具有较强的适应能力
王某为张某制定的最恰当的还款方案为()。A.到期后一次性还本付息
B.先扣除利息，到期后一次性偿还
C.分期等额偿还本息
D.分期等本金偿还
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