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提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07
[多选题]

理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定（)

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第1题
以下哪一项是理赔服务时效这一指标的计算公式()
A．评价区间内所有已决赔案出险日至结案的天数总和/评价区间内所有已决赔案件数

B．评价区间内所有已决赔案件数/评价区间内所有已决赔案出险日至结案的天数总和

C．评价区间内所有赔案出险日至结案的天数总和/评价区间内所有赔案件数

D．评价区间内所有赔案件数/评价区间内所有赔案出险日至结案的天数总和

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第2题
对于事实清楚、责任明确的健康保险理赔申请，保险公司可以借助互联网等信息技术手段，对被保险人的数字化理赔材料进行审核，简化理赔流程，提升服务效率。
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第3题
保险在理赔过程中应遵循的首要原则是( )。

A.重合同守信用

B.实事求是

C.公平合理

D.主动、迅速、准确、合理

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第4题
以下哪些是保险理赔流程()
A.快递资料

B.电话报案

C.材料准备

D.理赔确认

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第5题
2012年度整体理赔时效约是()天。
A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
张三投保时指定了李四为唯一受益人,在一次车祸中,张三当场死亡,李四经抢救七天后死亡,则保险金应给付()。
A、张三的继承人

B、李四的继承人

C、投保人

D、保险代理人

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第7题
接案受理指客户发生保险事故后向公司报案,公司记录报案信息并采取相应跟进措施的行为。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
因意外发生身故,()时间作为出险结果时间
A、意外事故发生日

B、身故日期

C、第一次就诊日期

D、出院日期

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第9题
津贴类险种,若被保险人本次住院治疗与前次住院原因相同,并且前次出院与本次入院间隔不超过()日,则本次住院与前次住院视为同一次住院。
A、10

B、20

C、30

D、60

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