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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-02

[单选题]

95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到

A.提前5分钟

B.提前10分钟

C.提前15分钟

D.提前30分钟

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C、提前15分钟

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ABCD

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第1题

95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。

A．提前5分钟

B．提前10分钟

C．提前15分钟

D．提前30分钟

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第2题

按规定上下班时间出勤，不得迟到、早退。上班时间以到岗为准，凡上班时间未到岗的按迟到处理。车站员工临时外出办事需经（)批准。

A．中心站长

B．副站长

C．值班站长

D．当班值班站长

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第3题

95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。

A．5

B． 7

C． 10

D． 15

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第4题

95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会

A．5

B．7

C．10

D．15

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第5题

95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统

A．5分钟

B．10分钟

C．15分钟

D．30分钟

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第6题

95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。

A．5分钟

B． 10分钟

C． 15分钟

D． 30分钟

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第7题

救生员交接岗要求（时间)A.上岗救生员按照值班表时间，提前5分钟到岗;B.上岗救生员按照值班表时间

救生员交接岗要求(时间)

A.上岗救生员按照值班表时间，提前5分钟到岗;

B.上岗救生员按照值班表时间整点到岗

C.上岗救生员按照值班表时间延后5分钟到岗

D.上岗救生员按照值班表时间随意上岗

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第8题

95599客服中心客服代表（）均视为旷工。

A. 未办理请假手续而缺勤

B. B.迟到超过60分钟且未经批准规定的

C. C.擅自离岗超过60分钟的

D. D.在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的

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第9题

95599客服中心“管理支持系统”的缩写为()

A．CSR

B．UDS

C．MSS

D．CIF

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