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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-01
[判断题]

在加油站便利店日常运营中,当顾客临时急需某种便利店商品但加油站库存量不足,中央仓无法紧急补货给便利店的情况下,可采取站间调拨的方式解决（）

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第1题
在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触（）
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第2题
在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。
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第3题
顾客对加油站油品质量产生异议时，加油站员工应立即报告（）。

A.营业员

B.便利店主管

C.加油站经理

D.上级公司

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第4题
某保险公司业务经理联系到A石油公司加油站站长，希望借助便利店优势在车险业务推广方面开展合作为了给顾客提供更多服务，站长立即同意该保险公司在加油站售卖保险产品，由加油站代收保费这种行为值得鼓励（）
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第5题
客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的平均消费金额。（)
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第6题
在加油站及便利店遇到顾客或与顾客交谈时交谈距离（）

A．3m

B．2m

C．1m

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第7题
进入加油站的每一个人都可能是便利店的顾客。（)
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第8题
下面（)不是加油站便利店的顾客。

A.司机

B.乘客

C.周边群众

D.车辆

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第9题
（)除了履行油品销售中的职责外，还应负责在油品销售时，在加油站现场实施泵岛销售，向顾客派发促销活动的宣传资料，推介便利店商品，引导顾客进入便利店消费。

A.领班

B.加油员

C.站长

D.记账员

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第10题
美国加油站主要经营模式有：加油站＋便利店、加油站＋便利店＋快餐、加油站＋汽车维护、加油站＋便利店＋汽车维护等（)
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第11题
在油品资源紧张时，要求进站加油顾客必须购买便利店商品，否则不给加油的行为属于加油站便利店经营典型的搭售行为（)
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