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提问人:网友周哲 发布时间:2022-08-03
[单选题]

客户可在订单完成后()日对所购商品作出首次评价晒单,()日内对商品服务作出评价,()天进行追加评价(某些特殊品类除外),并且在任何时间均可对商城全量评价进行回复?

A.30,60,90

B.60,90,180

C.30,30,60

D.60,90,90

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匿名网友[49.***.***.120]选择了 A
1天前
匿名网友[162.***.***.196]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
订单漏斗模型环节,包括商品浏览、加入购物车、()、确认付款、交易完成5个关键环节。

A.商品分析

B.提交订单

C.客户统计

D.订单收集

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第2题
如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,会采取以
下()措施。

A.对所购商品打折

B.免费送货

C.合并订单

D.赠送礼品

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第3题
网上客户投诉产生的主要原因是()。

A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求

B.对售后服务不满意

C.对商品使用流程不熟悉

D.所购商品送货延迟

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第4题
下列关于智能柜员机首次风评补打印业务说法错误的是()

A.授权人员可在【补打印】模块进行首次风评补打印

B.首次风评补打可区分理财、结构性存款、保险的首次风评

C.首次风评补打仅支持当日打印

D.打印完成后,授权人员对办理的首次风评问卷签名,并专夹保管

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第5题
网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要,所以应该具备如下功能()

A.在购物车中显示这些商品的清单,以及这些商品的一些简要信息

B.完成和支付网关(paymentgateway)接口的接通

C.完成对数据的校验,确认和以及将订单存档

D.禁止购物者随时更新购物车中的商品,以免客户删除已购买的商品

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第6题
7天价格保护中7天计算周期是指什么?

A.订单签收后7天(从客户收货第二天0:00开始计算)内可申请价格保护

B.订单签收7工作日内

C.商品签收7天内,订单完成时间计算

D.商品签收7天内,客户收到商品时间开始计算

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第7题
()是指客户对所购商品和服务的满意程度,以及能够期待他们未来购买的可能性。
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第8题
能力计划的目的是()。

A.确定负荷没有超过生产能力

B.确定哪份客户订单可以按时完成,哪份不能

C.对物料需求作出计划使得和生产能力相吻合

D.作出排产计划以支持客户订单和主生产计划,使得工作中心不会出现超负荷或能力闲置

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第9题
B2C模式的交易流程是()。

A.注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-商户送货-完成支付

B.注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-完成支付-商户送货

C.注册-浏览搜索商品--确认订单信息-商户送货-完成支付-选定提交订单

D.注册-用户付款-选定商品--提交订单--确认订单信息-商户送货

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第10题
订单完成比率=完全交付给客户的订单数量/客户订单数量。
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第11题
如下图所示为某同学绘制的IDEF1X图。该图表达的业务规则是____________。

A.一个客户可以产生多张订单,一种商品能对应零或多个订单号,不同客户的相同订单号的订单对应不同种商品

B.一个客户可以产生多张订单,一种商品仅能对应零或一个订单号,不同客户的相同订单号的订单对应不同种商品

C.一个客户可以产生多张订单,一种商品仅能对应零或一个订单号,不同客户的相同订单号的订单对应同一种商品

D.一个客户可以产生多张订单,一种商品能对应零或多个订单号,不同客户的相同订单号的订单对应同一种商品

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