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提问人：网友wh139634 发布时间：2022-04-14
[判断题]

与顾客沟通是软文的主题，但沟通的意图并不是其重点所在，重点在于所引发的对方回应。（)

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对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求()。

A.员工具有良好的沟通判断能力

B.员工具备一定的文字和语言能力

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D.运作的侧重点在于用户

E.管理创新的重点在于用户与员工沟通

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A.表扬

B.惩罚

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