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提问人:网友黄静 发布时间:2022-01-07
[判断题]

作为店长(或销售经理),我们管理展厅就是为了给客户提供更好的进店体验,展厅就是体现我们服务及标准的介质,所以管理还是要知己知彼,我们要了解客户的进店前的期望,才能更好的为客户打造适合他的。例如:客户想进店我要买的车要有,进店后所有销售人员都很尊重我,有地方坐,有水喝切温馨舒适等,这都是我们要关注切要做到的。()此题为判断题(对,错)。

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更多“作为店长(或销售经理),我们管理展厅就是为了给客户提供更好的进店体验,展厅就是体现我们服务及”相关的问题
第1题
作为店长(或销售经理),我们在管理过程中为了更有效的实现我们的预期,管理工具的使用就尤为重要了,使用的得当也可以是实现事半功倍的效果,我们常用的有PDCA,那这几部具体代表()、()、()、()。

A.PLAN计划

B.DO执行

C.CHECK检核

D.ACTION改善

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第2题
在实际辅导和调研中我们发现,店长(或销售经理),还有很多认为展车就是展厅的车辆,但是我们要说的是展车管理除了展厅的车辆以外,还应该要包括:()、()、()。
A、试乘试驾车

B、展厅外部的车

C、巡展车辆

D、以上都不是

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第3题
店长(或销售经理),我们通过课程的学习已经知道了展厅管理中,人员管理是关键,在专业形象方面我们要努力实现超越客户的期望。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
店长(或销售经理)我们知道不同消费场景代表了客户不同的身份与标签,那我们五菱品牌要为客户打造()的标签,并要为了实现这样的目标,不遗余力的为客户打造这样的展厅体验。
A、自信而乐观

B、为幸福生活打拼的奋斗者

C、轻松舒适

D、自由主义者

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第5题
作为店长(或销售经理),我们在进行嗅觉打造的时候,要从以下()、()、()方面进行管控。
A.香氛

B.专属强调

C.卫生间

D.洽谈室

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第6题
云经理把运营部各分店的经理召集在一起,向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求:销售额增加25%,利润率达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后,他清了清嗓子说道:“下面,请大家根据自己所掌握的各个分店的情况,提提今年每个分店能完成多少销售额,初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话,都默不作声,只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会,一分店的店长才第一个发了言:“去年我们的客源就少了很多,销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和,各自强调本店的困难。这时,云经理强调:“现在是让大家提能完成多少任务,不是发牢骚。”“好吧,我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后,其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。

(1)云经理在对各运营部进行任务分解时可使用()。

A.WBS法

B.SWOT分析法

C.PEST法

D.5W1H法

(2)在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。A.分解的最低一层是否必需

B.每项任务的定义是否清晰完整

C.项目的主要工作是否已经明确

D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

(3)在任务分解的过程中,完成()的工作后,需要核实分解的正确性。

A.明确并识别项目的主要工作任务

B.确定每个工作任务已经非常详细,并可用于编制成本估算和时间估算

C.确定每个工作任务的组成部分

D.每个团队分头执行各自的任务

(4)在任务执行过程中,云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A.领导重视

B.深入交流

C.员工积极

D.存在信任

(5)正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。A.自我评估

B.私下聊天

C.主管领导评估

D.汇报

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