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（请给出正确答案）
提问人：网友肖和成
发布时间：2023-03-19
[多选题]
在有效债务管理中，银行从业人员应帮助客户选择最佳的信贷品种和还款方式，需要考虑的因素包括()。
A.预期收支情况
B.贷款需求
C.家庭现有经济实力
D.还款能力
参考答案
A.贷款需求
B.还款能力
C.家庭现有经济实力
D.预期收支情况
E.信贷策划特殊情况的处理
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第2题
在有效债务管理中，银行从业人员应帮助客户 选择最佳的信贷品种和还贷方式，需要考虑的因素包括（）。
A.信贷策划特殊情况的处理
B.预期收支情况
C.家庭现有经济实力
D.还款能力
E.贷款需求
第3题
关于知识维护．下列说法正确的有（）。
A.将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
B.知识维护是培育和创造市场的有效方法
C.知识营销是培育创造市场的有效方法．是商业银行维护的重点
D.知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能。谋求双方长期的信任与合作
E.知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场蛮化，尽可能地避免风险
第4题
关于知识维护下列说法正确的有（）
A．将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
B．普及金融知识、启迪金融意识知识维护的重要内容
C．知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点
D．知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能，谋求双方长期信任与合作
E．知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能的避免风险
第5题
在非现场监管中，银行业从业人员应积极配合，出现（），银行业从业人员中的高级管理人员还应该接受
监管部门的约见。
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A.所在机构存在问题的
B.所在机构按要求报送整改计划的
C.所在机构报送的整改计划不能有效管理风险的
D.银行建立重大事项报告制度的 和纠正计划不能有效管理和控制商业银行风险；④监管部门认为需要约见的其他情形。
第6题
某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友帮助他尽快促成了笔业务该经理的做法（）。
A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
C.属于银行明令禁止行为
D.明显属于违反职业操守行为
第7题
《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》中要求人身保险公司应采取哪些措施对客户信息的真实性进行审核（）
A．人身保险公司的核心业务系统、银（邮）保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能
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B．定期抽取一定比例的保单，人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致
C．在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访，并在回访时对投保人进行身份验证，确认受访人是否为投保人本人；如果受访人非投保人本人，应在投保人联系电话更正后再次回访
D．定期抽取一定比例的保单，采取有效措施核实客户信息是否真实或发生变更，审核保单上记录的保险销售从业人员的姓名、工号是否真实、完整；保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员，以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作
第8题
根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，下列说法正确的是()。
A.保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构，以及人身保险公司的保险销售人员应按照准确、完整、安全、保密的原则，收集、记录客户信息，并将客户信息真实、完整地提交给人身保险公司。
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。
C.人身保险公司应按照本办法的有关要求，在与保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构的合作协议中明确双方在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任。
D.人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式，将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中。
第9题
保险营销员应正确指导客户办理相关交费手续，主动（）。
A.以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入
B. 以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入
C. 引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费
D. 垫交保费后再向客户收取保费
第10题
某商业银行柜面客户经理蒋某在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了
某保险公司的业务员，帮助他尽快促成了一笔业务，蒋某的做法（）。
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A．有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
B．符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
C．属于银行明令禁止行为
D．明显属于违反职业操守行为
第11题
保险营销员应正确指导客户办理相关交费手续，主动（）
A.以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入
B.以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入
C.引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费
D.垫交保费后再向客户收取保费
