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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-19
[多选题]

在协助验车环节下列做法描述正确的是()

A.为客户提供专属车型的《车辆交付确认单》协助客户逐项检查车辆,清点随车物品

B.车内摆放PDI技师签名名片,卡片内容包含技师身份及资质经验

C.车辆如有细微瑕疵可进行掩饰无需告知客户

D.与客户确认购车合同中,承诺的物品或服务是否与合同约定一致,及时告知并兑现承诺

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匿名网友[52.***.***.72]选择了 BC
1天前
匿名网友[74.***.***.131]选择了 C
1天前
匿名网友[250.***.***.221]选择了 ABC
1天前
匿名网友[105.***.***.156]选择了 BC
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“在协助验车环节下列做法描述正确的是()”相关的问题
第1题
发生旅客伤病时,正确做法是()。

A.提供协助

B.自行处理

C.情形严重的,报告客调

D.通过广播寻求医护人员帮助

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第2题
下列关于验单分类说法正确的是()。A.验单按产生方式可分出口验单和进口验单B.验单按产生方式可分

下列关于验单分类说法正确的是()。

A.验单按产生方式可分出口验单和进口验单

B.验单按产生方式可分进口验单和纸质验单

C.验单按生产环节可分电子验单和纸质验单

D.验单按生产环节可分进口验单和出口验单

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第3题
整车销售一般包括:进货、验车、运输、储存、定价、促销、销售、维护、修理等环节
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第4题
酒店服务在不违犯规定的情况下,下列哪种做法是正确的?()A、客随主便B、入乡随俗C、主随客便

A.A.客随主便

B.B.入乡随俗

C.C.主随客便

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第5题
下列属于出单人员职责的是:()

A.快速、准确的出具保险单、批单

B. 监测出单系统的各项功能

C. 协助验车、查勘

D. 初审业务部门、客户提交的投保单

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第6题
关于解决客诉,下列做法正确的是()

A.第一时间用一些技巧的语言安抚顾客情绪,不要中途打断顾客的抱怨

B.在顾客将事情缘由陈述完毕后,表示道歉和谢意,积极配合愿意协助解决

C.跟踪客诉解决执行情况,确保问题得到真正的解决

D.及时总结归纳每次客诉的不同要点及解决方案和技巧

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第7题
下列哪一项是属于服务关键因素中的交车环节中需要做的事情()

A.解释所做的所有工作

B.确定完工时间,约定取车时间

C.在棘手事项上提供专业协助

D.确认将来可能会有的服务需求

E.以上都需要做

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第8题
“间客式”贷款流程为:选车—准备所需材料—()。A.与经销商签订购买合同—银行在经销商或第三方的协助

“间客式”贷款流程为:选车—准备所需材料—()。

A.与经销商签订购买合同—银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—银行审批、放款—客户提车

B.与经销商签订购买合同—银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—客户提车—银行审批、放款

C.银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—银行审批、放款—与经销商签订购买合同—客户提车

D.与经销商签订购买合同—银行审批、放款—银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—客户提车

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第9题
81:保安押运要特别明确()各环节的要求,严格划分责任。

A.勘察

B.验车

C.装货

D.交接

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第10题
在运用团体协助个别成员时,下列工作者做法正确的是()

A.分享和回馈

B.角色扮演

C.家庭作业

D.行为改变的技术

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