关于质量改进常用工具的说法,正确的有()。
A.排列图是建立在帕累托原理的基础上
B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具
C.排列图与因果图各有用途,不能结合使用
D.分层法的目的是使数据分层后,同一层内的数据波动幅度尽可能大
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A.排列图是建立在帕累托原理的基础上
B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具
C.排列图与因果图各有用途,不能结合使用
D.分层法的目的是使数据分层后,同一层内的数据波动幅度尽可能大
A.质量改进一种常用工具的形象描述
B.PDCA循环的一个重要阶段
C.质量改进基本过程的一个特点
D.质量改进的一个重要步骤
B.工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系
C.组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工
D.组织结构模式和组织分工是一种相对静态的组织关系
E.在线性组织结构中,每一个工作部门的指令源是唯一的
B.Editplus只能编写PHP代码,不支持其它编程语言
C.Zend Studio适合专业开发人员使用
D.程序代码必须在代码编辑器中编写
B.问题卡是一个作为诱导和培养团队内部动态的物理工具。每张卡包含一个洞见、一张图片、一副画或一段描述;每张卡片可以提出新的问题,解说及诱发不同视角点的假设。
C.思维导图通常可以用于产生创意的起始阶段,也可用于设计项目中的问题分析阶段,或用于帮助设计师在报告中整体展示自己的设计方案。
D.角色扮演是服务者选择扮演服务场景中的利益相关者然后真实地去完成用户旅程,以此来发现问题
A.AQL等于0.1(%)
B.LQ等于0.1(%)
C.AOQL等于0.1(%)
D.AOQ等于0.1(%)
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