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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

[判断题]

前厅部与工程部主要是对客房状态以及维修服务需求进行沟通。在解决管道、供热、空调等问题前,维修部的员工一定要知道客房的入住状态（）

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第1题

前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（）。

A. 解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B. 通报电梯维护计划

C. 确定饭店内部装修预算

D. 送交电话报修单

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第2题

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A. 转达客人提出的房内特殊服务

B. 书面通知房内鲜花布置的规格

C. 书面通知房内鲜花布置的要求

D. 送交超额预订情况表

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第3题

客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？

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第4题

前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A. 通报客人入住情况

B. 通报客人退房情况

C. 回收预期离店客人的房卡

D. 按时送交预期离店客人名单

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第5题

()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。

A.房价调整方案

B.团队客人预订客房的占用比例

C.客房保养计划

D.组织促销活动方案

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第6题

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。

A. 共同决定年度营业收入分配办法

B. 磋商年度客房销售预算

C. 发生超额预订时的磋商

D. 接受营销部转来的订房资料

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第7题

景区住宿服务主要包括两个方面:前厅部服务和客房部服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A. 送交房价变更通知单

B. 每日送交客房营业分析对照表

C. 送交贵宾接待通知单

D. 送交在店客人名单

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第9题

（）部门是饭店用工最多的部门。

A. 餐饮部

B. 客房部

C. 管事部

D. 前厅部

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