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提问人：网友fanweik 发布时间：2022-01-07

[单选题]

客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的

A.客户的盈利率

B.客户的忠诚度

C.客户的满意度

D.客户价值

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B、客户的忠诚度

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ABCD

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更多“客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的”相关的问题

第1题

客户忠诚度是建立在()基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。

A、客户的盈利率

B、客户总成本

C、客户的满意度

D、客户价值

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第2题

下列关于“成为卓越品质的创造者”的企业愿景的理解正确的有哪些（）

A. “成为卓越品质的创造者”是中国移动秉承“正德厚生臻于至善”的价值观和“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命的必然

B. 成为卓越品质的创造者，是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点

C. 卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人是中国移动锻造卓越的核心驱动因素

D. “成为卓越品质的创造者”只是企业对外的一个口号

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第3题

H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为8分，用户留言:其他方面都無可挑剔，就唯獨的另外收取200元管理費不合理，電信和網通沒有收過任何管理費，請給出合理解釋⋯⋯。2、省调核实结果：用户表示对师傅的服务是满意的，关于留言，用户称自己除了在营业厅办理业务收取200元初装费后，师傅上门安装时又收取用户200元管理费用，对此用户不理解，我处已督促地市处理，根据系统录单显示仅加收小区管理费100元，师傅实际收取了200元。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A、未宣贯评测

B、乱收费

C、承诺没有兑现

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第4题

如何做一个无可挑剔的客人

A．及时回复

B．带未被邀请的客人要提前通知主人

C．在指定座位就坐

D．与人愉快交谈

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第5题

如何理解“剩女”这一社会现象？

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